Pedro León

La importancia de las redes sociales para tu futuro profesional

03/03/202216/03/2022 Pedro León

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En este mundo digital con un sin fin de redes sociales, algunas destacan más que otras, estas son las mejores del 2021. Hoy en día las redes sociales son de vital importancia para las personas alrededor del mundo, estas nos ayudan a conectarnos con otras personas e incluso para interactuar con nuestras marcas favoritas e impulsar negocios. Sin embargo, ya hay demasiadas de estas y puede ser complicado elegir una Las dos razones principales por las que es necesario “hacer networking” son: crear oportunidades de negocio, en tu puesto de…

El Cliente… ¿siempre tiene la razón?

28/02/202216/03/2022 Pedro León

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La frase “El cliente siempre tiene la razón” es atribuida a Harry Gordon Selfridge, fundador de la tienda por departamentos Selfridge en Londres en 1909; utilizada comúnmente para convencer a los clientes del buen servicio y además convencer a los empleados de prestar un buen servicio. Sin embargo, por la salud financiera del negocio y la salud mental de los empleados, es momento de abandonar esta nociva creencia. Sólo porque una persona compra su producto o servicio, no le da el derecho de maltratar a sus empleados. Por supuesto, también…

La Capacitación en la Empresa

22/02/202214/03/2022 Pedro León

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Conoce en este podcast qué es capacitación, cómo implementarla y por qué es importante dentro del contexto de la cuarta revolución industrial Nos encontramos en la cuarta revolución industrial, la cual se caracteriza por las innovaciones tecnológicas basadas en la conectividad para automatizar procesos. Es en este contexto en que las empresas deben de mantener a sus colaboradores actualizados para no quedarse atrás Pero las habilidades digitales no son las únicas que necesitan estar presentes en los colaboradores. Según Diane Gherson, directora de recursos humanos de IBM, las habilidades de…

Pros y contras de los mensajes de texto

16/02/202202/03/2022 Pedro León

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No existe un sistema de comunicaciones que podamos considerar como el mejor o el peor. Cada uno tiene sus ventajas y desventajas, y hacen su aporte. La clave es usar cada uno según nuestra conveniencia, teniendo en claro la necesidad a resolver, los recursos con que contamos y la efectividad de la comunicación. Enviar un mensaje de texto también toma menos tiempo que enviar un correo electrónico o hacer una llamada telefónica. Pedro León

El Principio de Peter

28/01/202227/02/2022 Pedro León

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El principio de Peter, afirma que un trabajador de una empresa suele ser ascendido hasta llegar a un puesto en el que es incapaz de cumplir con los objetivos planteados para dicho puesto. Peter explica que cuando una persona realiza bien su trabajo, la compañía premiará esos resultados eventualmente con un ascenso. Sin embargo, esto no significa que el individuo promocionado tenga las competencias necesarias para cumplir con eficiencia su nuevo puesto laboral Este principio lo planteó el catedrático canadiense Laurence J. Peter, escrito junto con Raymond Hull; El libro…